El Efecto Adverso de los “Bolones” de AT&T
Mi profesor de campañas de relaciones públicas, el doctor Robert L. Kendall, catedrático emérito retirado de la Universidad de Gainesville, en el estado de Florida, decía que la mejor manera de sacar un producto malo del mercado era haciéndole una buena campaña. Esta no era una idea original. Antes que él David Ogilvy lo había […]
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